Pelo nosso compromisso com a satisfação do cliente.


RECUSE O RECEBIMENTO DA COMPRA CASO:


- Produto em desacordo com o pedido solicitado no site.

- Constate avaria proveniente do transporte ou embalagem violada

- Discrepância entre nota fiscal e produto recebido

- A fim de honrar o compromisso da compra de acordo com o código de defesa do consumidor, o cliente tem o prazo de 7 dias corridos a contar do recebimento do produto para sua desistência.


Para isto deve-se entrar em contato pelo e-mail site@FOXSOFT.com.br informando os seguintes dados:


- Nome completo do cliente

- Numero do pedido

- Numero da nota fiscal

- Email na qual foi realizada a compra

- Motivo de devolução

- Assim que comunicado por e-mail nosso departamento providenciara uma autorização de devolução .


NÃO SERÃO ACEITAS DEVOLUÇÕES QUANDO:


- Sem nossa autorização previa assinada

- Devoluções somente aceita por uma transportadora autorizado pela FOXSOFT

- Produtos fora da embalagem original da FOXSOFT e do próprio fabricante.

- Produtos abertos ou utilizados.

- Ressarcimento de valores em caso de cancelamento de compra:

- Valores pagos com cartão de credito, serão reembolsados pela própria administradora do cartão.

- Pagamentos por boleto, deposito ou debito online serão reembolsados por meio de transferência bancaria para a conta corrente de titularidade do próprio cliente, no menor prazo possível, devendo ser efetuada em ate 10 (dez) dias uteis."